Une question? Consultez notre FAQ
Mon chat doit-il être identifié, vacciné et stérilisé avant de venir séjourner à l'hôtel ?
Retrouvez les informations hygiène et santé pour établir le « passeport santé » de votre chat pour séjourner à la Villa NatCat en cliquant ici
Pour la sécurité sanitaire de votre chat, il doit être identifié ( tatouage ou puce électronique).
La stérilisation/ la castration sauf pour les chatons de moins de 7 mois (sauf exception femelle pour reproduction/ éleveurs)
Les vaccins (typhus, coryza, leucose) doivent être à jour jusqu’à la fin du séjour.
Un traitement anti-parasitaire (puces, tiques et vermifuge) doit avoir été effectué moins de 1 mois avant son séjour (puces/tiques)
Un test négatif FELV/FIV récent vous sera demandé si vous souhaitez que votre chat puisse cohabiter en collectivité avec d’autres chats.
Nous vous demanderons son carnet de santé et le garderons le temps du séjour.
Dans le cas où votre chat ne serait pas à jour de ces informations de santé, vous pouvez nous contacter afin d’en échanger ou en échanger avec votre vétérinaire.
Je n'ai jamais déposé mon chat pour qu'il soit gardé, comment savoir si il va s'adapter à l'hôtel et s'entendre avec les autres chats?
Chaque chat est différent (timide, sociable, solitaire, stressé) et a son caractère, ses humeurs et nous le respectons en lui laissant le temps de s’acclimater (24 à 72h) et en observant les signaux, les interactions. Il sera au départ amené dans sa chambre et nous l’inviterons peu à peu à sortir les moustaches si il le souhaite.
Chaque chambre à été conçue de manière à ce que chaque chat présent ait son intimité s’il le souhaite ou qu’il puisse se défouler autant qu’il veut.
Les chambres sont ainsi installées en jouant sur la hauteur avec des étagères à différents niveaux afin que les chats puissent s’observer et faire connaissance tout doucement.
Si toutefois votre chat ne s’acclimaterait pas ou si il a besoin de plus de tranquillité, les chambres individuelles permettent qu’il soit seul.
Même si la philosophie de l’hôtel est que les chats profitent d’espaces en collectivité, nous pouvons privatiser ses sorties au jardin et au patio (voir le tarif associé).
Nous serons toujours transparent avec vous concernant l’acclimatation de votre chat et ses habitudes à l’hôtel.
Un chat qui s’avérait agressif envers le personnel ou ses congénères et/ou avec un comportement qui compromettrait la sérénité et le bien vivre ensemble à l’hôtel peut être refusé en admission à l’hôtel.
Que dois je apporter pour le séjour de mon chat ?
Pour chaque séjour, nous vous demanderons le carnet de santé que nous garderons tout le séjour.
Les chats s’apprivoisent entre eux car il n y a pas cette notion de territoire dans un espace neutre comme à l’hôtel: il n y a pas d’affaires à eux avec leurs odeurs à défendre.
C’est pourquoi nous privilégions de ne pas apporter d’affaires personnelles ou que cela soit un petit objet/une petite affaire fétiche, rien d’encombrant et autorisé uniquement en chambre individuelle
Puis-je venir visiter l'hôtel avant de réserver?
Oui, absolument, et c’est avec plaisir. Les visites se font sur RDV afin de préserver l’intimité de nos hôtes. Le reste du temps étant consacré aux besoins des chats et de l’organisation de l’hôtel.
A la Villa NatCat, nous comprenons parfaitement que vous souhaitiez découvrir l’environnement dans lequel votre compagnon va séjourner.
N’hésitez pas à nous contacter pour prendre RDV.
Villa NatCat – Pension et hôtel pour chats
Villeneuve-d’Ascq, métropole lilloise (Nord, 59)
📞 07 81 93 63 89
✉️ contact@villanatcaf.fr
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